【招聘】海友酒店招聘前台经理

服务员3300-5000元/月

里村街道1-2年工作经验学历不限招1人

岗位介绍

应聘要求:
1、有该岗位的工作经验
2、男女不限（无女生宿舍）
3、年龄30岁以下
岗位职责：
1、包含前台服务大使的全部工作内容；
2、对前台服务、质量控制、培训考核、日常经营、
内部管理等方面，实施管理及现场带教工作。
工作内容:
1.负责前台服务大使的培训带教工作；
2.督导总台服务员对“华掌柜”和机器人使用的引导；
控制房态，达到收益最大化，协助处理需要特殊安排
的订房事宜。
3.及时处理客人投诉，超出权限请示上级，并分析客
诉提出整改意见。
4.及时跟进VIP客人和特殊客人的用房情况，将相关
信息反馈给客房经理。
5.完成小商品的申购和补货工作和负责门店机械钥匙
的管理，领用、登记、盘点等工作。
6.督导员工日常工作及服务质量，确保门店提供极致
便利、友好自然的服务。
7.组织前厅部每周工作例会，传达落实公司、酒店运
营和销售要求。
8.按要求对各类表单、表据进行归类、装订、保管。
9.完成上级指派的各项工作。