服务员 薪资面议
新厂街道 1-2年工作经验 大专 招2人
岗位介绍
仪表仪态:
- 要着装整洁得体，符合酒店规定的制服要求，保持良好的形象。
- 面带微笑、眼神专注、姿势端正，展现出积极热情的精神面貌。
沟通能力
- 能够使用礼貌、规范的语言与客人交流，包括熟练运用普通话，根据酒店情况掌握外语或方言。
- 说话声音清晰、温和，认真倾听客人需求，及时给予反馈，沟通要有耐心。
专业知识
- 熟悉酒店的各种房型、房价、设施以及服务项目，以便准确回答客人的询问。
- 了解酒店周边的交通、旅游景点等信息，为客人提供出行建议。
操作技能
- 熟练使用酒店的预订系统，快速办理入住和退房手续，包括准确登记客人信息、收取押金等操作。
- 能够熟练操作电话系统，及时接听和转接电话。
应变能力
- 对于客人的投诉和突发问题，如客房不满意、预订错误等，能够冷静应对，积极寻找解决方案。
公司信息
公司名称：
景德镇九集小镇宜尚plus酒店
联系方式：
联系人：胡女士
联系电话： 153********
公司地址：景德镇珠山区陶阳南路九集小镇宜尚plus酒店
#服务员#
浙公网安备 33010802009776号
