#抽一个吃饭的家伙# 抽一个吃饭的家伙 太准了。这个随机截图太准了！一下就匹配到了我的现在工作，真的是靠这个吃饭，养活全家，首先我是一名工作2年的骑手，这些都是我的日常送单琐事，愿意与大家分享和阅读。
骑手不需要同情和怜悯，因为我们挣得是这份钱，现在社会对于我们骑手的宣传确实有点捧高了，这是我们的工作，风里雨里严寒酷暑的都是我们自己的选择，又没有人强迫我们必须干这一行，也希望大家能够平等对待就行。
我所认识的骑手中不少刺头，挑事人，没什么学历文化，靠着送餐养家的人群占大多数。但是都明白一个道理，我们是服务行业，挣的就是这份钱，所以脾气再大，只要不是很过分的情况下不会与顾客发生言语冲突的。
我做这行两年与顾客发生口角的也只有一次，而且记忆犹新，正常配送的校园订单，学校订单进不去，只能自己出来取。当时没有超时、撒餐、就是联系不上顾客！很着急啊，手上五个订单，第一单就是联系不上顾客，先送后面的，他这餐饮绝对凉了，先送他的？后面订单很容易超时，但是联系不上一点办法也没有，一直无人接听。等了七八分钟前后打了八九个电话，还是没人接听。
只能正常上报联系不上顾客，审核通过后赶紧就奔向下一单所在位置，送到最后两单的时候，顾客回过电话来了，因为平台有隐私号码保护，我也不知道是哪一个订单，接听后对方第一句话就是：“我的外卖怎么还没到？！”注意一下感叹号！语气很冲，我看了手中还剩的两个订单地址，因为第一单联系不上顾客我无法完成配送，所以那一单我就没算，当时以为是在催餐，赶忙问道哪一个地址，我的语气很平缓，因为我犯不上跟这样人去生气。但是这两个地址都不是。
对！就是第一个联系不上的顾客打来的。我很平稳的问他：“给你打电话了你没接啊”他呢？回了我一句差点走火的话语：“那个手机号不对，我没拿那个手机，电话是朋友的。”我当时就蒙了，这是填错电话了？还填成朋友的了？而且那个电话的朋友还没拿手机？搞不明白啊。但是无所谓了，联系上了就好说。
给他说了一下大致情况：“我在你门口等了七八分钟，打了八九个电话，确实是联系不上你，我只能先配送其他的订单了”，他问；“还要多久？！”我跟他说“大概还需要二十分钟，手上还有两个订单，送完了才能过去。”因为我是众包同城骑手，订单都比较远。他更急了，：“还要二十分钟？！那还能吃么？要不你先给我送过来再送那两单吧”。直接给我整无语了，本来就因为他的订单耽误了半天，后面单子使劲跑才能保证不超时。我继续很稳的说“不行，路线规划好了，不能更改，要不然后面订单都要超时了。”然后然后！他给我整破防的语句来了！：“那我的订单也超时了啊！”我嘞个乖乖！你订单为啥超时心里没点数么？你为啥不接电话啊？你为啥留别人电话啊？你留别人电话为啥不拿着呢？自己点了外卖不知道么？你不饿么？！
但是我这人就是你越急，我越慢的心态，也不跟他急也不吵吵。：“你耐心等会吧，我会尽快过去的，请保持电话畅通”不跟他解释，都问出这话了，我再解释跟他计较，掉价了。送完手上的订单后我就以最快的往回跑！是真的快，不是假的快! 大概有个十几分钟吧，绝对没有超过二十分钟。
然后呢？哎！全程高能时刻啊！又联系不上了！怎么办？又等了十分钟，这次是十分钟，因为手上没有订单了，不着急了。两个电话来回打就是不接！气不气？惹不起啊，订单已经到达无责取消的时间了，因为联系不上顾客上报成功后，半小时后就可以无责取消订单，并且将餐品送回商家，骑手无责，配送费正常结算。
时间也到了还是联系不上，那就往商家走呗。结果嘞？走了一半，他的电话又来了！好嘛！这次更冲了：“你还给不给我送？能不能送过来？都多长时间了？！”我当时就傻了！真傻了，真是碰见一个极品啊。但是呢，我还是没生气，我问他：“你没看见有未接来电么？”“哪有未接来电？！你打的哪个电话？”他反问我，咱也不知道到底是什么原因，手机问题？但是我其他的顾客都能够正常联系啊。我接着说“你两个手机号我都打了，你刚才干嘛呢？是不是玩游戏呢？”我问了他一句。
因为我的手机有一个功能，玩游戏时后台可以拦截所有的电话。也可以筛选拦截电话类型。任何电话打不进去。对方沉默了不说话了，可能是知道电话被拦截了，正在翻看拦截记录呢。我没等对方回话，我告诉他：“你这个订单我不送了，你自己跟客服和商家联系吧。”我彻底火大了，我直接挂了电话，我做到这一步，已经相当负责了，换了暴脾气的早就问候对方家人了。
谁想呢对方又打电话来了！上来就开骂了，对！我被骂了，各种侮辱词语一哄而上啊！还没反应过来呢，电话就挂了。骂完就跑！还不接你电话！气不气！？肺都快炸了啊！怎么办呢？我找客服去，全程电话录音，要求客服给我一个说法！哎！反过来了。现在是骑手找客服要说法了！不是顾客了。但是客服能怎么办，除了安慰就是协调三方问题，最后客服核实完录音后，知道咱占理，咱没错。但是他也没权限，能让对方接电话给我道歉啊。
不过我发现他的其中一个电话并不是隐私号码，我晚上找朋友借了一个手机给他打过去了。打通了！他接了！他“喂，谁啊”的那一声一出来，我就知道就是他了！那就是劈头盖脸的一顿骂啊！朋友在旁边还附加了几句嘞。打完收工！挂电话，拉黑，一气呵成。总算是把恶气发泄出去了！
写的这个是我的亲身经历，为什么写这篇文章呢？是因为在今天看到了一个热门话题，是“为什么美团外卖骑手那么嚣张？”。里面的评论铺天盖地的各有各的理，各说各的话，其实很多这样的言语冲突完全可以避免，有人说你们真的这份钱，干的就是这个活。是的。我们是挣得这份钱，但不是说可以受这份气啊。犯错了，超时了，撒餐了，那就是道歉，赔钱。又不是玩不起的人。明明是顾客自己的原因，还要侮辱骑手，是不是有点过分了。正常朝九晚五的上班族，没有犯错被领导或者客户为难，也会生气吧。
希望大家能够平等看待每一个人，不仅限于外卖行业，只要平等就好。这个文化不高水平有限，不当之处敬请谅解。
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